Récupération de données

Vos photos, vos documents, votre comptabilité : rien n’est forcément perdu.

Un disque dur qui ne démarre plus, un smartphone tombé dans l’eau, un iPhone à l’écran brisé, une clé ou un disque externe qui n’est plus reconnu… Perdre ses données, c’est souvent perdre des années de souvenirs ou de travail. Chez PS Consulting, nous récupérons vos fichiers même lorsque l’appareil est dans un état pitoyable.

Les supports que nous traitons

  • Disques durs : ordinateurs fixes et portables, disques qui cliquent, ne tournent plus ou ne sont plus détectés.
  • Disques SSD : SSD SATA et M.2 / NVMe, pannes électroniques ou disques devenus illisibles du jour au lendemain.
  • Disques externes et clés USB : chute, câble arraché, message « Le disque doit être formaté ».
  • Smartphones Android : écran cassé, appareil qui ne s’allume plus, dégât d’eau.
  • iPhone : écran brisé, iPhone bloqué ou hors service, photos et messages à sauver.
  • Cartes mémoire d’appareils photo et de caméras.

Nous récupérons vos données

Même quand tout semble perdu

Chute, choc, dégât d’eau, surtension, fichiers supprimés par erreur, disque formaté, virus ou rançongiciel : chaque situation est différente, et nombre d’appareils considérés comme « morts » contiennent encore des données récupérables. Grâce à notre expérience et à notre matériel spécialisé, nous intervenons aussi sur des appareils très endommagés, là où les logiciels de récupération grand public échouent.

Comment ça se passe ?

  1. Diagnostic : vous nous apportez l’appareil, nous analysons la panne et évaluons les chances de récupération.
  2. Réponse en 3 à 5 jours : nous vous disons si vos données peuvent être restaurées et vous communiquons le prix final. Vous décidez.
  3. Récupération : nous extrayons vos données avec soin, sans jamais travailler directement sur l’original lorsque c’est possible.
  4. Restitution : vous récupérez vos fichiers sur un nouveau disque, une clé USB ou directement sur votre nouvel ordinateur ou téléphone.

Déroulement de la récupération de données

Prix et délais : la transparence avant tout

  • Diagnostic et traitement du dossier : CHF 80.–, déduits du prix final si vous acceptez la récupération.
  • Réponse en 3 à 5 jours environ : vous savez si la restauration est possible et combien elle coûtera.
  • Aucune mauvaise surprise : nous ne lançons la récupération qu’avec votre accord, sur la base du prix final annoncé.

Prix indicatifs de la récupération (forfait selon le type de panne et la capacité du support, pas selon la quantité de données) :

Type de panne Prix
Problème logique : disque, clé USB ou carte SD qui demande à être formaté dès CHF 390.–
Disque dur : panne électronique dès CHF 590.–
Disque dur : panne mécanique (disque qui claque) dès CHF 1190.–
SSD et NVMe dès CHF 890.–
Clé USB et carte mémoire : reconstruction de la mémoire dès CHF 690.–
Smartphone et iPhone dès CHF 590.–
Rançongiciel (ransomware), par disque dès CHF 950.–

Ces prix sont donnés à titre indicatif. Le prix exact vous est communiqué après le diagnostic, avant toute intervention.

Les bons réflexes en cas de panne

Les premières minutes comptent. Pour maximiser les chances de récupération :

  • Arrêtez immédiatement d’utiliser l’appareil, surtout si le disque fait un bruit inhabituel.
  • Ne le rallumez pas encore et encore « pour voir s’il remarche » : chaque tentative peut aggraver les dégâts.
  • Après un dégât d’eau, ne chargez pas le téléphone et ne le mettez pas au sèche-cheveux ni dans le riz : apportez-le-nous au plus vite.
  • N’installez pas de logiciel de récupération sur le disque concerné : vous risquez d’écraser les fichiers que vous cherchez.
  • Ne confiez pas l’appareil à quelqu’un qui va l’ouvrir sans précaution.

Pourquoi nous confier vos données ?

  • Plus de 25 ans d’expérience en informatique, au service des privés et des entreprises depuis 1997.
  • Confidentialité totale : vos photos, vos e-mails et vos documents d’entreprise restent entre nos mains et ne sont jamais consultés au-delà du nécessaire.
  • Un interlocuteur local : vous déposez votre appareil dans notre magasin des Evouettes et vous parlez directement au technicien.
  • Un tarif clair : CHF 80.– pour le diagnostic, déduits du prix final, et un prix annoncé avant toute récupération.
  • Des conseils pour la suite : nous vous aidons à mettre en place une sauvegarde automatique, pour que cela ne se reproduise plus.

Entreprises et PME : traitement prioritaire

Serveur en panne, poste de comptabilité hors service, fichiers Winbiz ou documents clients inaccessibles ? Une panne ne doit pas bloquer votre activité : nous traitons les demandes des entreprises et des PME en priorité et vous aidons ensuite à sécuriser vos données avec une stratégie de sauvegarde adaptée.

Données perdues ? Contactez-nous sans attendre

Apportez votre appareil à notre magasin, Route Cantonale 63, aux Evouettes, ou appelez-nous pour en parler avant de vous déplacer.

👉 Appelez-nous au 024 481 92 92 ou remplissez le formulaire ici.